政務サービスソリューション
技術の応用が不足している
痛点:インテリジェントの質疑応答、インテリジェントの検索、インテリジェントの承認等の技術は政務サービスに応用されているが、応用の深さと広さはまだ向上する必要がある。
ニーズ:異なる政務場面の要求に基づいて、特定の業務技術応用が需要により、よく適応するために、カスタマイズ開発を行う。
サービス要員の不足
痛点:政務サービススタッフの不足問題が存在する可能性があり、また、サービがの素質がばらばらで、公衆のサービス体験に影響を与える。
ニーズ:インテリジェントのイメージがあり、インタラクティブな業務体験ができる「デジタル分身」のデジタルサービススタッフを構築する。
複雑なサービス・プロセス
痛点:政務サービスの流れは複雑で、複数の部門と階層に関連していて、有効な流れの最適化が不足している。仕事の時間が長くて、効率が低いことがある
ニーズ:サービス情報、公共サービスフロー等の情報訓練をデジタル人間の知能脳に構築し、政務オンラインの業務通をワンクリックで開くことができるように。